schengenvisainfo · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons
Visas Schengen : les défenseurs des consommateurs dénoncent des frais perdus
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La Fédération marocaine de protection du consommateur réclame depuis septembre 2022 le remboursement des dossiers refusés. Elle juge que rien n'a changé.
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Ce qu'elle reproche
- Le paiement en espèces imposé
- Pas de remboursement si le visa est refusé
- Des algorithmes de tri jamais expliqués
- Signer d'avance que son dossier est incomplet
Son président vise les sociétés qui reçoivent les demandes : paiement en espèces imposé, frais non rendus en cas de refus, et des algorithmes de tri jamais expliqués.
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Et nous ?
Beaucoup de Marocains paient le dossier, le transport et le rendez-vous sans garantie d'obtenir le visa. La fédération demande au gouvernement d'intervenir pour des règles claires.
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