Simple, la néobanque d'Attijariwafa bank, lance un assistant IA qui comprend la darija

Simple AI est intégré à l'application : le client écrit ou parle avec ses propres mots, notamment en darija. Il parle six langues, dont l'arabe, le français et l'anglais.

Ce qu'il fait

• Effectuer un virement
• Payer ses factures et sa vignette
• Initier une réclamation et la suivre
• Renseigner sur les produits et le compte

L'assistant répond aux questions, guide dans l'application et exécute des opérations : virement, factures, vignette, réclamation.

Quand une opération doit être validée, c'est le client qui valide lui-même. Les données restent hébergées dans les infrastructures de la banque, selon ses responsables.

Et maintenant ?

Simple AI ouvre d'abord en avant-première à une communauté de clients, avant d'être élargi. La banque le présente comme une première au Maroc.